Tuotteen valinta
Mistä tiedän, mikä laatikko sopii tuotteelleni?
Mittaa pakattavan tuotteen pituus, leveys ja korkeus. Tarkista laatikon sisämitat tuotesivulta ja varaa tarvittava tila pehmusteelle jokaiselle puolelle. Jos lähetys sisältää useita tuotteita, mittaa ne siinä asennossa, jossa aiot ne pakata. Lue [pakkauskoon valintaopas](/oppaat/valitse-pakkaus).
Mitä eroa on läppäkannellisella, pikapohjaisella ja litteällä postituslaatikolla?
Läppäkannellinen aaltopahvilaatikko on yleiskäyttöinen vaihtoehto, jonka suljenta täytyy suunnitella erikseen. Pikapohjainen laatikko nopeuttaa pohjan kokoamista toistuvassa pakkaamisessa. Litteä postituslaatikko sopii matalalle tuotteelle, kun valittu sisäkorkeus riittää myös tarvittavalle suojaukselle. Tarkista aina juuri valitun tuotteen rakenne ja mitat tuotesivulta.
Voinko lähettää särkyvän tuotteen pelkässä postituspussissa?
Älä valitse postituspussia särkyvän tuotteen ainoaksi suojaksi ilman tuotekohtaista soveltuvuustietoa. Tarvittava suoja riippuu tuotteen painosta, muodosta ja kuljetuksesta. Usein kannattaa tarkastella sopivaa laatikkoa ja erillistä pehmustetta. Lue [särkyvän tuotteen pakkausohje](/oppaat/mitat-ja-suojaus).
Mitä eroa on hunajakennopaperilla ja kuplamuovilla?
Molemmat ovat tuotteiden ympärille lisättäviä pakkausmateriaaleja. Sopiva materiaali ja tarvittava määrä riippuvat tuotteesta ja pakkaustavasta. Pelkkä materiaalin nimi ei todista tiettyä iskunkestävyyttä. Katso materiaalien koko ja ominaisuudet tuotesivuilta ja tee tarvittaessa koepakkaus.
Mikä pussi sopii vaatteille?
Postituspussi vaatteille on vaihtoehto pehmeälle, ei helposti särkyvälle tuotteelle. Mittaa taiteltu vaate ja varmista, että pussin käytettävissä oleva koko riittää. Jos tuote tarvitsee jäykän rakenteen tai erityistä suojaa, harkitse laatikkoa.
Tarvitsenko pakkausteippiä?
Se riippuu valitun pakkauksen suljentatavasta. Tarkista tuotesivulta, onko kyseessä teipillä suljettava laatikko vai toisenlainen rakenne. Älä lisää teippiä ostoskoriin vain siksi, että tuote on laatikko. Katso [materiaalin ja suljennan valintaopas](/oppaat/materiaali-ja-suljenta).
Voinko tilata yhtä kokoa useamman pakkauksen?
Kyllä, jos valittu variaatio on tilattavissa ja sitä on riittävästi saatavilla. Tuotesivu näyttää pakkauskoon ja ajantasaisen ostettavan määrän. Jos tarvitset esimerkiksi 120 laatikkoa ja yhdessä myyntipakkauksessa on 20 kappaletta, tarvitset kuusi pakkausta.
Tilaus ja toimitus
Milloin saan tilaukseni?
Arvio näkyy kassalla ja tilausvahvistuksessa. Katso myös [toimitustiedot](/toimitus). Jos tilauksesi on jo tehty, tarkista [tilauksen seuranta](/tilauksen-seuranta).
Paljonko toimitus maksaa?
Lopullinen toimituskulu näkyy kassalla, kun toimitusosoite ja toimitustapa on valittu. [Toimitustiedot](/toimitus) kertoo käytettävissä olevista vaihtoehdoista.
Mistä löydän tilausnumeron?
Se löytyy tilausvahvistuksesta, joka lähetetään tilauksessa ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Jos viestiä ei näy, tarkista myös roskapostikansio ja ota tarvittaessa yhteyttä.
Voinko muuttaa tilausta maksamisen jälkeen?
Ota yhteyttä mahdollisimman pian ja ilmoita tilausnumero. Kerromme, onko tilausta vielä mahdollista muuttaa ennen käsittelyä tai lähetystä.
Miten palautan tuotteen?
Ilmoita palautuksesta ensin asiakaspalveluun ja seuraa [palautusohjetta](/palautukset). Älä palauta tuotetta ilman palautusosoitteen tarkistamista.